Garantievoorwaarden

1.1 Rittz.com / Holland Vision BV garandeert dat de door haar verkochte zaken vrij zijn van ontwerp-, materiaal- en fabricagefouten gedurende een periode van 2 jaar na levering, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Indien U aanspraak wilt maken op garantie, dan meld U de aanspraak aan via het formulier op onze website; Formulier voor reparaties, retourzendingen en garantie welke U kunt vinden bij het hoofdstuk Diensten en Voorwaarden op onze website.

1.3 Herstel van verloren gegane gegevens (opgeslagen bestanden op interne schijven van computers e.d.) valt nimmer onder de garantie.

1.4 Onderhoud, wijziging of reparatie van door Rittz.com geleverde zaken en van programmatuur, welke niet door Rittz.com zijn uitgevoerd, gebruik anders dan voorgeschreven of anders dan in het maatschappelijk verkeer aanvaard, alsmede gebreken vanwege van buiten komende oorzaken, welke niet aan Rittz.com zijn aan te rekenen, doen iedere garantie vervallen.

1.5 Van garantie is uitgesloten: 
a. het regelmatig onderhoud en instandhouding of vervanging van delen wegens normale slijtage;
b. verbruiksartikelen, die samen met het product geleverd worden, zoals bijvoorbeeld accu’s, batterijen, lampen, etc.;
c. schade als gevolg van inadequaat onderhoud of instandhouding;
d. schade wegens inadequate of foutieve installatie van software en andere producten; 
e. reparatie of pogingen tot reparatie van het product door anderen dan Rittz.com; 
f. schade als gevolg van ongevallen, blikseminslag, wateroverlast, brand, ontoereikende ventilatie of andere redenen buiten de macht van Rittz.com;
g. schade in verband waarmee het product samen met toebehoren, producten of perifere techniek werd gebruikt, die niet door Rittz.com zijn geleverd;

l. schade in verband met misbruik, nalatigheid of commerciële exploitatie.

1.6 Rittz.com is niet gehouden tot enig herstel indien en zolang u in gebreke blijft met betrekking tot enige prestatie jegens Rittz.com.

1.7 Alle (oude) vervangen onderdelen worden eigendom van Rittz.com.

1.8 Indien de bovengenoemde garantie van toepassing is en de zaak een gebrek vertoont is Rittz.com verplicht binnen 1 maand nadat u haar het gebrek heeft gemeld de zaak te herstellen.

1.9 Alle gebrekkige zaken dienen ter reparatie te worden aangeboden bij Rittz.com.

1.10 Rittz.com kan er voor kiezen om de zaak te vervangen indien herstel op bezwaren stuit.

1.11 U kan slechts vervanging van de zaak of ontbinding van de koopovereenkomst vorderen indien:
- Rittz.com tot tweemaal toe een poging heeft gedaan een zelfde gebrek te herstellen, deze pogingen vruchteloos zijn geweest en het gebrek voldoende ernstig is om vervanging of ontbinding te rechtvaardigen, of
- indien u aantoont dat de zaak zoveel gebreken vertoont of heeft vertoond dat deze niet aan de overeenkomst beantwoordt en dat deze gebreken vervanging of ontbinding rechtvaardigen.


1.12 De garantie vervalt als het type- of serienummer van een zaak zijn verwijderd of gewijzigd.

1.13 Rittz.com biedt u de mogelijkheid om op bepaalde producten de garantie te verlengen tot vijf jaar, middels het invullen van het digitale garantie formulier op de website.