Veelgestelde vragen

Kan ik producten ook komen afhalen of langs komen om te kijken?
U kunt ons op werkdagen van 9.00 uur 's morgens tot 16.30 uur 's middags bezoeken. Aangezien wij alleen een showroom hebben vragen wij om als u ons wil bezoeken of producten wilt afhalen, eerst even te bellen om een afspraak te maken.

Kan ik ook met een creditcard betalen? 
Ja, dat kan via Paypal.

Hoe snel levert u mijn bestelling? 
Wij leveren binnen 7 dagen afhankelijk van de gekozen betalingsmethode.

Hoe werkt de betaling? 
Wij versturen uw TPG/GLS pakket of onder Rembours, of na vooruitbetaling op onze bankrekening. Orders van onze Belgische clienten en andere EU inwoners worden op de zelfde wijze door GLS verzorgd waarbij alleen onze Belgische orders ook als Rembours verwerkt kunnen worden.

Hoe worden nieuwe producten geleverd? 
Al onze nieuwe producten worden geleverd in de originele verpakking inclusief een Nederlandstalige of Engelstalige handleiding. Veel van de door ons aangeboden artikelen zijn in de winkel te bezichtigen en vaak direct uit ons magazijn te leveren.Dus neem direct contact op indien er iets niet duidelijk is om problemen achteraf te voorkomen.

Hoe hoog zijn de verzendkosten? 
Deze bedragen € 15,- als het artikel onder rembours wordt verstuurd. Bij betaling via creditcard, iDeal e.d. bedragen de kosten € 5,95. 

Is mijn bestelling ook verzekerd gedurende het vervoer? 
Ja, uw bestellingen zijn verzekerd tegen transportschade en diefstal.

Wat als ik niet tevreden ben over de aanschaf? 
U kunt binnen 14 dagen na aankoop uw goederen retourneren. 

Versturen jullie naar elk gewenst land binnen Europa? 
Ja, wij versturen naar elk gewenst land. Vraag steeds een actuele prijsopgave van de kosten aan onze verzendafdeling.

Zijn rembours zendingen naar Belgie mogelijk? 
Nee, helaas is dit niet mogelijk.

Hoeveel bedragen de verzendkosten naar België? 
De verzendkosten, bij vooruitbetaling/ iDeal / Creditcard, bedragen € 8,95.

Welke betaalmogelijkheden worden geaccepteerd? 
- iDEAL
- Creditcard - Paypal
- Vooruitbetaling
- Betaling onder rembours

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren en terugbetaald krijgen?  
U kunt hiervoor contact op nemen met onze klantenservice, tel 0162-402801.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?  
U kwordt automatisch op de hoogte gehouden over de status van uw bestelling via het door u opgegeven emailadres.

Binnen hoeveel dagen kan ik omruilen? 
U kunt binnen 14 dagen na aankoop uw goederen retourneren.